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EL BURN-OUT Y SUS FASES

1 - FASE INICIAL: FASE DE ESTUSIASMO

Esta fase aparece cuando nos ofrecen un nuevo puesto de trabajo que deseamos y en el que tenemos puestas unas buenas perspectivas de futuro. En este momento experimentamos un gran entusiasmo, parece que estamos llenos de energía e incluso no nos importa quedarnos más tiempo del habitual en el trabajo.

2- FASE DE ESTANCAMIENTO

Muy a nuestro pesar nos vamos dando cuenta de que aquellas perspectivas de futuro tan positivas que teníamos no se cumplen. Empezamos a dar vueltas a las cosas, hasta llegar al punto en el que sentimos que la relación que existe entre el esfuerzo que realizamos y la recompensa que tenemos del trabajo, no está para nada equilibrada.
En este momento tiene lugar un desequilibrio entre las demandas y los recursos con lo que parece irremediablemente un problema de estrés psicosocial, así que nos sentiremos incapaces de dar una respuesta eficaz cuando se nos planteen los problemas cotidianos del trabajo.

3 - FASE DE FRUSTRACIÓN

Llegado a este punto, nos aparece irremediablemente un sentimiento desagradable como una mezcla de frustración, desilusión y desmoralización. Aquel trabajo que nos parecía maravilloso ya nada tiene que ver con lo que experimentamos ahora de él,  nos irritamos fácilmente con cualquier cosa que surja y aparecen los problemas con el resto de compañeros. Las cosas comienzan a ponerse mal, incluso puede empezar a fallar nuestra salud, estamos emocionalmente mal, nos comportamos de forma diferente a como realmente somos, e incluso nos pueden surgir problemas fisiológicos.

4 - FASE DE APATÍA

La situación ya llega a ser casi insostenible y como una especie de defensa cambiamos nuestras

actitudes y conductas, por ejemplo, si trabajábamos cara al público nos comportamos de forma distante con los clientes, de forma mecánica.

Evitamos las tareas estresantes o directamente nos vamos para no hacerlas. Cada vez aguantamos menos por eso utilizamos los métodos de defensa.

5 - FASE DE QUEMADO

Ahora si que ya tocamos fondo, nuestro cuerpo decide que ya no sigue más y nos da un colapso emocional y cognitivo que conlleva importante consecuencias para nuestra salud. Esta situación nos puede empujar a dejar el empleo y arrastrarnos a una vida profesional de frustración e insatisfacción.

El punto negativo que tiene esta evolución por todas estas fases, es que el síndrome de estar quemado tiene carácter cíclico, de forma que se puede repetir en el mismo trabajo o en otros.

Te sentís identificado con alguna de éstas fases????

SÍNTOMAS DEL BURN-OUT

El concepto más importante es que el Burn-out es un proceso (más que un estado) y que es progresivo. 

1. Físicos: fatiga, problemas del sueño, dolores de cabeza, impotencia, gastrointestinales, etc.

2. Emocionales: irritabilidad, ansiedad, depresión, desesperanza, etc.

3. Conductuales: agresión, actitud defensiva, cinismo, abuso de sustancias, etc.

4. Relacionados con el trabajo: ausentismo, falta de rendimiento, robos, etc.

5. Interpersonales: pobre comunicación, falta de concentración, aislamiento, etc.

CLASIFICACIÓN DE LOS SÍNTOMAS PSICOLÓGICOS:

LEVES – MODERADOS - GRAVES

Uno de los primeros síntomas de carácter LEVE, pero que sirven de primer escalón de alarma, es la dificultad para levantarse por la mañana o el cansancio patológico.


En un nivel MODERADO se presenta distanciamiento, irritabilidad, cinismo, fatiga, aburrimiento, progresiva perdida del idealismo que convierten al individuo en emocionalmente exhausto con sentimientos de frustración, incompetencia, culpa y autovaloración negativa.


Los GRAVES se expresan en el abuso de psicofármacos, ausentismo, abuso de alcohol y drogas, entre otros síntomas.

Es la repetición de los factores estresantes lo que conforma el cuadro  crónico Y el agotamiento, es el último paso en la progresión de múltiples intentos fracasados de manejar y disminuir el estrés provocado por los trabajos y las nuevas tecnologías con las que se convive a diario.

¿Qué es el Síndrome de Burn-out?

El síndrome de agotamiento profesional o Burnout, es un término que traducido al castellano significa “estar o sentirse quemado por el trabajo, agotado, sobrecargado, exhausto”, fue descrito por primera vez por el psicoanalista Herbert J. Freudenberger en 1973 a partir de observar cambios en él y en otros profesionales (psicólogos, consejeros, médicos, asistentes sociales, enfermeros, dentistas).

Se observó que después de cierto tiempo estos profesionales perdían mucho de su idealismo y también de su simpatía hacia los pacientes. Lo observó principalmente en los profesionales de servicio o de ayuda cuya actividad va dirigida hacia otras personas.

Freudenberger describe el Burn-out como un conjunto de síntomas médico-biológico y psicosocial, inespecíficos que se desarrollan en la actividad laboral como resultado de una demanda excesiva de energía.

Se define como una respuesta al stress laboral crónico integrado por actitudes sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabajan y hacia el

propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. Es padecido por aquellos, que en su voluntad por adaptarse y responder a un

exceso en las demandas y presiones laborales, se esfuerzan de un modo intenso y sostenido en el tiempo, con una sobre exigencia y tensión que originan importantes riesgos de contraer enfermedades y afectar negativamente el rendimiento y la calidad del servicio.

ETIOLOGÍA

Considerando que el Síndrome de Burnout es un proceso multicausal y altamente complejo, proponemos varias causas que lo podrían provocar:

• 
  
  Aburrimiento y stress
• 
  
  Crisis en el desarrollo de la carrera profesional
• 
  
  Pobres condiciones económicas
• 
  
  Sobrecarga de trabajo
• 
  
  Falta de estimulación
• 
  
  Pobre orientación profesional
• 
  
  Aislamiento

En todas éstas causan colaboran ciertos factores, como ser:

• 
  
  La edad : relacionada con la experiencia.
• 
  
  El sexo: las mujeres pueden sobrellevar mejor las situaciones conflictivas en el
  trabajo.
• 
  
  Variables familiares: la armonía y estabilidad familiar conservan el equilibrio necesario para enfrentar situaciones conflictivas.
• 
  
  Personalidad: por ejemplo las extremadamente competitivas,impacientes, hiperexigentes y perfeccionistas, y por otro aquellas con sentimientos
  de altruismo e idealismo, con mayor acercamiento al sufrimiento cotidiano
  y mayor implicación emocional.
• 
  
  Inadecuada formación profesional; por ejemplo excesivos conocimientos teóricos y escaso entrenamiento en actividades prácticas.
• 
  
  Factores laborales o profesionales: condiciones deficitarias en cuanto al medio físico, entorno humano, organización laboral,bajos salarios, sobrecarga de trabajo, escaso trabajo real de equipo.
• 
  
  Factores ambientales: cambios significativos de la vida como: muerte de familiares,matrimonios, divorcio, nacimiento de hijos,etc.
• 
  
  Factores sociales: como la necesidad de ser un profesional de prestigio a toda costa, para tener una alta consideración social y familiar y así un alto estatus económico.

A todas éstas variables las podemos agrupar en 3 ámbitos de actuación:

1. 
   
   La tarea propia, referida a aspectos técnicos del trabajo.
2. 
   
   Las relaciones interpersonales, la habilidad para trabajar con otras personas.
3. 
   
   El grado de influencia social y ambiental.

Si relacionamos todos éstos factores con las exigencias tecnológicas de la vida actual, entenderemos porque el Síndrome de Burn-Out tiene cada vez más afectados.

Las nuevas herramientas de comunicación han logrado mejorar enormemente la productividad en el trabajo y han sido un gran salto para las comunicaciones a nivel mundial. Sin embargo, también tienen un lado negativo que puede ser una mecha para encender ésta patología.

Mediante el uso de las nuevas tecnologías, podemos estar perfectamente localizables por la oficina las 24 horas del día o llevarnos el trabajo a casa. De esta manera, la sensación de frustración y agobio que nos acecha en la oficina la podemos llevar guardada en la cartera y llevarla a casa o cualquier lugar.

Así ,cuando el teléfono móvil, el bipper,el blackberry, etc. llegan a estar funcionando 24 horas al día e incluso en las vacaciones, la sensación de carga de trabajo se multiplica y la frustración aumenta.

Por lo tanto es importante que usemos las nuevas tecnologías como apoyo y ayuda de nuestro trabajo y evitemos a toda costa que sean una larga cadena que nos ate a la mesa de la oficina en todo momento.

En ésta primera publicación, hemos informado acerca de las características básicas de este enfermedad, su etiología (causas) y algunos síntomas. En la próxima entrada seguiremos ampliando sobre el tema, para que los lectores conozcan la sintomatología completa, el diagnóstico y tratamiento.

PRESENTACIÓN

Tensión al interactuar con otras personas, una fase avanzada de estrés laboral, desgano, frustración, desilusión, dificultad para integrarse adecuadamente al entorno laboral, agotamiento emocional, falta de realización personal baja autoestima personal, son algunos de los síntomas que manifiestan las personas afectadas por el síndrome de Burnout o el "síndrome de estar quemado" como se conoce popularmente.

La construcción de este blog surge de una propuesta de la cátedra de Bioinformática y Rehabilitación Computacional, correspondiente al 5to año de nuestra carrera.

Somos Priscila Valencia, Lidya Barbotti, Débora Enrique y Liza Moreyra.

Nuestro propósito es crear un sitio para brindar conocimientos acerca de este transtorno poco difundido y a la vez con un número mayor de personas afectadas debido a las exigencias tecnologicas de la vida actual.

OBJETIVOS

• 
  
  Concientizar a la sociedad sobre hábitos sanos de trabajo.
• Ser de utilidad para todos aquellos que por una u otra razón necesitan tener conocimientos sobre esta patología y su terapéutica.
• Interactuar con los lectores acerca de este padecimiento.

Esperamos cumplir con las expectativas de los lectores. Se aceptan comentarios y/o sugerencias, todo ello ayudará a enriquecer nuestros conocimientos. Desde ya, bienvenidos y muchas gracias por su tiempo!